Informazioni Utili

1. COME POSSO FARE UN ORDINE?

Compila il form che trovi nella scheda prodotto che ti interessa.

Ricordati di specificare nella tua richiesta tutte le informazioni utili (la data dell’evento, le quantità, le richieste particolari di modifica carta o finiture, etc).

Entro 48 ore (2 gg lavorativi,) ti ricontatterò per darti tutte le informazioni che hai richiesto o per chiederti ulteriori dettagli.

Ricordati che in questa fase non stai ancora acquistando nulla: ciò che mi invii attraverso il form è solo la richiesta di un preventivo personalizzato.

2. COME FUNZIONA IL PROCESSO DI ORDINE E LAVORAZIONE?
  1. scegli modello che preferisci e compila il form che trovi sulla pagina del prodotto per mandami la richiesta di preventivo personalizzato, avendo cura di darmi tutte le informazioni utili (la data dell’evento, le quantità, le richieste particolari di modifica carta o finitura, etc);
  2. io ti ricontatto entro 2gg lavorativi per darti tutte le informazioni o per richiederti ulteriori dettagli;
  3. una volta che avrai approvato il preventivo, ti chiedo i dati di fatturazione e ti invio la fattura di acconto del 50%; il ricevimento dell’acconto equivale per me alla conferma: mi metto al lavoro per te;
  4. ti invio 5 alternative di impaginato con diversi font per i tag tra cui scegliere;
  5. a lavoro ultimato ti mando una mail per avvisarti che tutto è pronto per la spedizione e ti invio la fattura di saldo (e qualche foto del lavoro finito!)
  6. una volta ricevuta la tua conferma di pagamento, procedo subito con la spedizione e appena il corriere prende in carico il pacco ti invio il codice di tracciamento per poter verificare lo stato della spedizione;
  7. quando ricevi il pacco, ti contatto un’ultima volta per sapere se tutto è andato bene e se sei contenta di ciò che ho creato per te.
3. QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI REALIZZAZIONE DEL MIO ORDINE?

Ogni prodotto che realizzo è interamente fatto a mano su commissione, è pensato, studiato e creato appositamente per te. Questo significa che non ho mai materiale in pronta consegna ma ogni singola lavorazione comincia nel momento in cui mi viene confermato il lavoro.

I tempi di lavorazione dipendono da molti fattori (le quantità che ti servono, i materiali che scegli e l’eventuale necessità di reperirli, la data del tuo evento) e non sono quindi standard: contattami con un po' di anticipo per conoscere le tempistiche di produzione di ciò che vorresti. 

Scrivimi anche se non hai tutte le informazioni definitive (ad es. contattami anche se non sai ancora con certezza quale sarà la data della tua laurea): in questo modo puoi “prenotare” la lavorazione e ci dedicheremo ai dettagli solo in un secondo momento.

4. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA E IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

Per le spedizioni espresse mi affido a SDA Poste Italiane.

Ogni spedizione è tracciata e ti invio sempre il codice non appena il corriere prende in carico il pacco.

Il costo della spedizione è di € 9,00 su tutto il territorio nazionale, isole comprese.

I tempi di consegna dichiarati dal corriere sono di circa 1/2 gg lavorativi. Solitamente vengono rispettati ma, non dipendendo da me, non posso garantirne il rispetto. Ecco perché di prassi spedisco il pacco circa una settimana/10 giorni prima della data del tuo evento: in questo modo possiamo far fronte anche ad eventuali ritardi del corriere.

5. COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO?

Il pagamento avviene in due tranche:

  1. acconto del 50% al momento della conferma ordine
  2. saldo del restante 50% + spese di spedizione alla mia conferma di materiale pronto per la spedizione.

Per l’acconto, dopo averti chiesto direttamente i dati per la fatturazione, ti mando la fattura con i dati per effettuare il bonifico di pagamento.
Se invece hai un account PayPal puoi provvedere ad un trasferimento denaro sul mio account.

6. UNA VOLTA SCELTO IL MODELLO, COSA POSSO PERSONALIZZARE?

Il vantaggio delle lavorazioni artigianali è la personalizzazione: ogni prodotto che realizzo è pensato, studiato e realizzato appositamente per te che ne avrai scelto ogni dettaglio.

Ecco cosa possiamo personalizzare:

  • i colori e la fantasia della carta: ti manderò una selezione di soggetti in base ai tuoi desideri
  • la finitura dei nastri o degli spaghi
  • il formato del tag
  • i font e i colori dei testi
  • le dimensioni (tranne in alcuni modelli che prevedono l’uso di una fustella, come specificato nella scheda di ogni prodotto)
  • il tipo di confetti
7. POSSO SCEGLIERE I CONFETTI?

Nei costi indicati nelle schede prodotto sono compresi i confetti classici alla mandorla (bianchi, rossi, rosa o azzurri), 5 pz per ogni portaconfetti, come vuole la tradizione.

Puoi comunque chiedermi di utilizzare confetti diversi (ad esempio al cioccolato, ripieni o alla mandorla in colori diversi). Non essendo materiale che tengo a magazzino ma che ordino di volta in volta (perché i confetti devono essere sempre freschi!) valuteremo insieme la richiesta in base alla disponibilità del prodotto, al costo e ai tempi di approvvigionamento da parte dei miei fornitori.

8. PUOI INVIARMI I PORTACONFETTI VUOTI?

Non tutti i modelli di portaconfetti possono essere inviati vuoti.

Le scatoline origami non possono essere inviate senza confetti perché vanno chiuse con gli incastri delle pieghe proprie della tecnica dell’origami. La lavorazione prevede quindi la chiusura fino al confezionamento finale.

Se desideri utilizzare confetti o praline acquistati da te, ti consiglio di scegliere uno di questi modelli, adatti ad essere inviati anche vuoti:

9. C’È UN MINIMO D’ORDINE?

No, a meno che tu non mi richieda materiali o lavorazioni particolari per le quali devo prevedere forniture ad hoc.

10. POSSO RICHIEDERTI SOLO LA REALIZZAZIONE DEI TAG PERSONALIZZATI?

Al momento realizzo i tag personalizzati solo per il confezionamento dei prodotti che creo. Non è quindi possibile acquistare solo i tag.

Domande & Risposte comuni

COME POSSO FARE UN ORDINE?
Compila il form che trovi nella scheda prodotto per inviarmi la tua richiesta di preventivo, ti ricontatterò per tutti i dettagli.
QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI REALIZZAZIONE?
Lavoro solo su commissione e i tempi di produzione variano a seconda del progetto. Contattami con un po’ di anticipo per conoscere il tempo necessario.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA E IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?
Spedisco con corriere espresso, con consegna prevista in 2 giorni circa al costo di € 9,00.
COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO?
Puoi pagare con bonifico bancario o con PayPal, in due tranche (acconto del 50% alla conferma, saldo a materiale pronto).
UNA VOLTA SCELTO IL MODELLO, COSA POSSO PERSONALIZZARE?
Tutto! I colori e la fantasia della carta, il formato del tag, i font e i colori dei testi, le dimensioni, le finiture dei nastri, il tipo di confetti. Questo è uno dei vantaggi delle lavorazioni artigianali.
POSSO SCEGLIERE I CONFETTI?
Sono sempre compresi i confetti alla mandorla ma puoi comunque richiedermi confetti diversi che richiederò apposta per te.
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